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为推进我市旅游行业“品质兴旅”计划,进一步提升全市旅游行业管理和服务品质,通过对企业经营绩效、服务品质、经营管理、社会声誉等方面的综合评价,市旅游局日前授予47家旅游企业首批“浪漫之都旅游优质服务标识”。同时市旅行社服务质量信誉等级评定委员会决定授予12家旅行社“大连市服务质量信誉等级A级”称号。
年初以来,我市实施了一系列品质旅游措施,包括评选首批“浪漫之都旅游优质服务标识”企业,评选第三批服务质量信誉等级旅行社,开展旅游星级饭店高端经理人培训,实施对星级饭店和A级旅行社的暗访监督。今后,还将向购物、餐饮等其他旅游相关领域扩展。
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